Whatsapp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia. Namun, tidak jarang pengguna mengalami masalah saat menggunakan Whatsapp, salah satunya adalah layar mati saat sedang menelepon. Masalah ini dapat terjadi karena berbagai faktor, mulai dari masalah pada perangkat, pengaturan yang salah, hingga bug pada aplikasi itu sendiri.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Koneksi internet yang tidak stabil dapat menyebabkan layar mati saat sedang menelepon di Whatsapp. Pastikan bahwa Anda memiliki koneksi internet yang lancar dan stabil sebelum melakukan panggilan melalui Whatsapp. Jika koneksi internet Anda tidak stabil, coba ganti ke jaringan yang lebih baik atau restart perangkat Anda.
2. Restart Perangkat Anda
Restart perangkat Anda bisa menjadi solusi sederhana namun efektif untuk mengatasi masalah layar mati saat menelepon di Whatsapp. Dengan me-restart perangkat Anda, Anda dapat menghapus sementara semua proses yang berjalan dan memberikan kesempatan bagi perangkat untuk memulai ulang dengan benar. Setelah merestart perangkat, coba lakukan panggilan melalui Whatsapp kembali.
3. Perbarui Aplikasi Whatsapp Anda
Versi Whatsapp yang tidak terbaru juga bisa menjadi penyebab layar mati saat sedang menelepon. Pastikan bahwa Anda memiliki versi Whatsapp yang terbaru dengan melakukan pembaruan melalui Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS). Dengan memperbarui aplikasi Whatsapp Anda, Anda juga dapat mengatasi bug atau isu yang terjadi pada versi sebelumnya.
4. Periksa Pengaturan Aplikasi Whatsapp
Pengaturan yang salah pada aplikasi Whatsapp juga dapat menyebabkan masalah layar mati saat menelepon. Pastikan bahwa pengaturan aplikasi Whatsapp Anda sudah benar, terutama terkait dengan izin akses untuk mikrofon, kamera, dan panggilan. Anda juga dapat mencoba untuk mereset pengaturan Whatsapp Anda ke pengaturan default dan melakukan konfigurasi ulang.
5. Periksa Pengaturan Layar dan Energi
Pengaturan layar dan energi pada perangkat Anda juga bisa mempengaruhi kinerja saat menggunakan Whatsapp. Pastikan bahwa mode layar mati atau mode hemat energi tidak aktif saat Anda sedang menelepon melalui Whatsapp. Anda juga dapat mencoba untuk mengatur pengaturan tersebut agar lebih ramah terhadap aplikasi Whatsapp.
6. Hapus Cache dan Data Aplikasi Whatsapp
Cache dan data yang terakumulasi pada aplikasi Whatsapp dapat mempengaruhi kinerja aplikasi tersebut, termasuk menyebabkan layar mati saat menelepon. Anda dapat menghapus cache dan data aplikasi Whatsapp melalui pengaturan aplikasi pada perangkat Anda. Setelah menghapus cache dan data, coba lakukan panggilan melalui Whatsapp kembali.
7. Hubungi Layanan Dukungan Whatsapp
Jika Anda sudah mencoba langkah-langkah di atas namun masih mengalami masalah layar mati saat menelepon di Whatsapp, Anda dapat menghubungi layanan dukungan Whatsapp. Mereka dapat memberikan bantuan lebih lanjut dan solusi yang sesuai dengan masalah yang Anda alami. Anda dapat menghubungi mereka melalui email atau melalui forum diskusi resmi Whatsapp.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda diharapkan dapat mengatasi masalah layar mati saat menelepon di Whatsapp. Pastikan untuk mencoba satu per satu langkah tersebut dan periksa apakah masalah Anda sudah teratasi. Jika masalah masih terjadi, jangan ragu untuk meminta bantuan lebih lanjut dari ahli teknologi atau layanan dukungan resmi Whatsapp.
Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda dalam mengatasi masalah layar mati saat menelepon di Whatsapp. Terima kasih!
